POLÍTICA DE GARANTÍA Y SATISFACCIÓN

 Yoousite.com se compromete en ofrecer la mejor calidad y garantía para nuestros productos. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tiene un plazo máximo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo, los gastos de transporte para cambios o devoluciones, corren a cargo del cliente, si el problema es debido al transporte o algún error de gestión por nuestra parte, le repondremos la mercancía a la mayor brevedad posible, sin ningún gasto de envío.


Pasos a seguir en la devolución:

1. Deberá rellenar el formulario de contacto online  y enviarlo también puede mandarnos un correo electrónico  a   yoousite.com indicando en el asunto que es una devolución e indicando en el mensaje tu nombre completo, dirección, Nº de pedido y teléfono.

2. Cuando recibamos su devolución con sus datos nos pondremos en contacto con usted para indicarte cual es el número de devolución de su pedido el cual debes conservar para cualquier duda o consulta sobre su devolución.

3. Ya puede enviarnos el paquete, debes escribir este número perfectamente visible en el exterior del paquete, no aceptaremos paquetes que  lleguen a portes debidos (en estos casos no se recogerá el paquete y será devuelto).

 

Para aceptar cualquier devolución, los productos deben de estar igual que los recibió, sin usar, con el embalaje o caja original sin roturas, en perfecto estado y listo para su venta.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

. Productos que puedan ser copiados o reproducidos con carácter inmediato, (DVDs, revistas, libros, etc...) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

. Bombillas/lamparas.

. Productos/Ofertas que una vez vendidos queden descatalogados.

. Productos de higiene intima

. Prendas de ropa interior


No aceptaremos envíos sin su respectivo numero de devolución o envíos que nos lleguen a portes debidos. (Portes a cargo de la empresa)


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